Naj letališča Evrope: Kaj pa Ljubljansko?

3 hours ago 15

ARTICLE AD

Na milijone Evropejcev se te dni zgrinjajo na letališča. Katera so najbolje ocenjena? Dobilo smo podatke, ki celo presenetijo. Najnovejši podatki danes razkrivajo, katera Evropska letališča veljajo za najbolj pretočna in prijazna do potnikov. Vsekakor pa ne gre tudi brez tistih, ki bodo lahko preizkusila vašo potrpežljivost in mirne živce.

Organizacija za pravice potnikov AirHelp daje na ogled najnovejše podatke o letališčih vsega sveta.

Ocene podane glede na

zadovoljstvo potnikov,
točnost letov in
pristankov letal in glede kakovosti storitev, ki jih ponujajo.

Letališča so pomembni del našega potovanja. Postavi pa se nam vprašanje. kako je za nas poskrbljeno na letališču?

Preden se podamo na raziskovanje, naj povemo, da dve največji evropski letališči – Pariški Charles de Gaulle in Londonski Gatwich nista navdušila potnikov. Obstaja pa veliko več manjših in zanesljivih letališč. Očitno lepota ni vedno v domeni velikosti in količine prometa.

Najboljša letališča v Evropi

Katera evropska letališča so tokrat najbolj navdušila?
Če za trenutek pustimo na stran Evropo, je Mednarodno letališče Cape Town v Južni Afriki na prvem mestu.

Visoko ocenjeno je zaradi mnenja strank 8,7. in točnost 8,6 točk (10 je največ). Kar pomeni da je Južnoafriško letališče na vrhu lestvice med 250 letališči in 68 držav.

Evropska letališča? Ne boste verjeli.

Ljubljansko letališče Jožeta Pučnika gotovo ni. Prvo uvrščeno letališče je precej daleč od Ljubljane. To je Bergen Flesland na Norveškem. nahaja se na 9. mestu v svetovnem merilu in na prvem v Evropi.

Sledijo še:

Letališče Bilbao v španski baskovski regiji (16.),
Letališče Bodø (23.) in Oslo Gardermoen (28.). Obe na Norveškem
Reykjavik Keflavík na Islandiji (30.).

Mnenje strank

Na 130 mestu najdemo letališče Luxembourg. Čeprav je to mesto dokaj nizko, pa se lahko ponaša za doseženo oceno 9,0 za mnenje strank. Pohvala gre ustrežljivosti, prijaznosti in ponudbi letališča. V kategoriji mnenja strank je to drugo mesto, kar je pohvalno.

Ocena ponudbe

V kategoriji ocenjevanja ponudbe hrane in pijače je najvišjo oceno v Evropi doseglo letališče Schiphol. Skupna ocena je žal nižja (111 mesto).

Medtem se je, glede na nedavne stavke kontrolorjev zračnega prometa in kritike glede delovanja države, najbolje ocenjeno francosko letališče Toulouse-Blagnac uvrstilo šele na 101. mesto na svetu, kar morda ni presenetljivo.

Letališča – Francija

Paris- Charles de Gaulle 181 mesto

Nizka ocena leti predvsem zaradi

pogostih zamud in posledično nezadovoljstva potnikov
ponudbe hrane, pijače in možnosti nakupov.

Hitra dostava prtljage je ena od značilnosti, zaradi katere ta lokacija izstopa od drugih letališč.

Velik pretok potnikov pa vodi do rednih zamud in odpovedi letov.

Izguba časa zaradi odpovedanih letov je lahko velika. To je prav tako pomembno, če upoštevamo stroške zamud in odpovedi. Mimogrede:

Mnogi potniki se ne zavedajo, kakšna vrsta odškodnine je možna. Krmarjenje po tem postopku je ključnega pomena za tiste, ki zamudijo povezave in izgubijo rezervacije hotelov.

Letališča v Londonu

London Gatwick

London Gatwick se je uvrstil na 235. mesto z nizkimi ocenami na vseh področjih.

Gatwich ni edino letališče v Londonu. To je dobro. Veliko bolje se je izkazalo Letališče Heathrow.

Letališče Heathrow

Je osrednja lokacija za lete v London. Ni edino letališče na tem območju, je pa zagotovo najbolj prometno. To letališče uporablja več kot 80 letalskih družb, ki zagotavljajo tako direktne lete kot povezave z drugimi deli Evrope, kot sta Italija in Grčija.

Večnivojska letališča so ogromna.

So tudi naporna so za potovanja kot tudi za potnike in transport. Številni predeli letališča so videti kot nakupovalni center. Na pogled ne deluje kot t kraj, osredotočen na mednarodna potovanja. Za tiste, ki iščejo darila ali oblačila, so tukaj na voljo priznane trgovine. Hkrati je mogoče naročiti hitro hrano ali razkošen obrok v vrhunski restavraciji na letališču Heathrow.

Letališče Rodos Diagoras – Grčija

Vsa tri omenjena letališča še vedno prekašajo najslabše evropsko letališče, Rodos Diagoras. Grško otoško letalsko vozlišče na Rodosu je doseglo pičlih 6,05, za točnost pa 5,8. S tem rezultatom se je uvrstilo na 249. mesto.

Le eno mesto nad najslabšim na svetu po teh kazalnikih, letališčem Tunis Carthage.

Izračuni uvrstitve

Metodologija AirHelpa

Največjo težo – 60 odstotkov – pripisuje točnosti, ki temelji na letih, ki odhajajo ali pristajajo v 15 minutah od predvidenega časa.

Rhodes Diagoras je na primer dosegel oceno 5,8 za točnost, kar pomeni, da je 58 odstotkov letov poteka po urniku.

Preostalih 40 odstotkov je enakomerno razdeljenih med povratne informacije potnikov.

o osebju letališča,
čistoči (letališča, sanitarij, restavracij)
splošni izkušnji
ponujenih storitvah )restavracije, trgovine)

Večina podatkov je bila zbrana od več ponudnikov in primerjana s statističnimi podatki vladnih agencij, letališč, ponudnikov sledenja letov in zgodovinskih virov. Za zbiranje uporabniških mnenj je AirHelp anketiral potnike v več kot 58 državah in zbral več kot 13.500 edinstvenih ocen letališč.

Lestvice zajemajo le letališča z znatnim številom mednarodnih letov. Upoštevajo se podatki zbrani med 1. junijem 2024 in 31. majem 2025.

Zamude in odpovedi pogosto izven nadzora letališča. Najuspešnejša letališča združujejo operativno učinkovitost s pozorno storitvijo in jasno komunikacijo.

Letališča ponujajo storitve - hrano, pijači in možnosti nakupov

Trendi

Glede na ugotovitve AirHelpa lahjo vidimo trende

Potniki, ki želijo to poletje zmanjšati stres, se bodo morda odločili za manjša regionalna letališča.

V Skandinaviji so večje možnosti nemotenih potovanj bistveno večje.

Letališče Ljubljana

AirHelp letališča Jože Pučnik Ljubljana, ne omenja. Najdejo pa se ocene, ki jih dajo potniki (citirano):

“Majhna oaza prijaznosti in dobrega počutja”

17. oktober 2024

Potovanje preverjeno | Majhno, prijetno in prijazno letališče. Vse osebje je res prijazno, zdaj pa je tudi mlajše varnostno osebje zelo prijazno, kar pred pandemijo ni bilo značilno. Večinoma gre zelo hitro.

Vendar pa v času prometnih konic ni dovolj prostora okoli kavarne in brezcarinskih trgovin v schengenskem delu, tudi po nedavni nadgradnji terminala.

Resnično pogrešam kiosk s časopisi na tem območju. Še posebej bi rad pohvalil osebje v Little Slovenia v neschengenskem delu. To je resnično majhna oaza prijaznosti in dobrega počutja.

“Novi terminal je videti nedokončan”

2. april 2024

Nakup preverjen | Priročno, ker je majhno. Edino stranišče na odhodnih terminalih za Schengen je grozno. Ponudba hrane in pijače je omejena. Na splošno je novi terminal videti nedokončan.

Ča je, da tudi sami presodite: Katera letališča so po vašem mnenju, najbolj prijazna

Pripravila AK
Viri:
euronews.com
airlinequality.com
unsplash.com

The post Naj letališča Evrope: Kaj pa Ljubljansko? first appeared on NaDlani.si.

Read Entire Article