Alarm za vse stranke NLB: en klic vas lahko drago stane

Telefon zazvoni. Na drugi strani prijazen glas. Predstavi se kot uslužbenec banke in omeni zavrnjen kredit. Bi verjeli? V NLB opozarjajo: gre za prevaro. In cilj je jasen – vaši podatki.

Klic, ki zveni prepričljivo

V zadnjih dneh so v NLB zaznali več primerov lažnih telefonskih klicev. Scenarij je skoraj vedno enak. Klicatelj se predstavi kot zaposleni v banki in stranki sporoči, da naj bi bila njena prošnja za kredit zavrnjena. Nato sledi tisti “majhen” dodatek – za ureditev zadeve potrebuje še nekaj osebnih ali bančnih podatkov. Prav tam se skriva past. Kot poudarjajo v banki, njihovi svetovalci strank ne kličejo zaradi odobritve kredita z zahtevo po dodatnih občutljivih podatkih. Če nekdo to stori, je to alarm. Rdeča luč. Trenutek, ko je treba pogovor prekiniti.

Zakaj so takšni klici nevarni?

Prevaranti igrajo na čustva. Na strah pred zavrnitvijo. Na željo po hitri rešitvi. Pogovor vodijo samozavestno, pogosto poznajo osnovne podatke o osebi, kar ustvarja vtis verodostojnosti. Toda en sam razkrit podatek – številka kartice, enkratno geslo, davčna številka – lahko pomeni dostop do vašega računa. In potem? Dvigi, prenosi, škoda, ki jo je težko popraviti. V času, ko vse več storitev opravljamo na daljavo, so prav takšne prevare v porastu. Ne gre več za slabo napisane elektronske pošte. Gre za premišljene, osebne klice.

slika je simbolična; vir: Facebook

Kaj storiti, če ste podatke že posredovali?

Če ste v pogovoru morda že razkrili občutljive informacije, ne odlašajte. Takoj kontaktirajte banko. V NLB so strankam na voljo 24 ur na dan. Pokličete jih lahko na 01 477 2000, pišete na info@nlb.si ali se povežete prek video klica v njihovem kontaktnem centru. Hitrost je ključna. Vsaka minuta šteje.

Zaupanje je dragoceno – in krhko

Bančni sistem temelji na zaupanju. In prav to zaupanje skušajo prevaranti izkoristiti. Zato si velja zapomniti preprosto pravilo: banka vas nikoli ne bo po telefonu spraševala po celotni številki kartice, geslih ali varnostnih kodah. Naslednjič, ko zazvoni telefon in se nekdo predstavi kot “vaša banka”, si vzemite trenutek. Zadihajte. In če je v ozadju pritisk ali zahteva po takojšnjem razkritju podatkov – prekinite klic. Včasih je najboljša odločitev preprosto: ne odgovoriti.

Pripravil: I.M.

Vir: Facebook, NLB

The post Alarm za vse stranke NLB: en klic vas lahko drago stane first appeared on NaDlani.si.