3 hours ago
16
Osem let sem delal v globalnem gigantu Microsoft (1999-2007) in ne spomnim se, da bi za kak MS izdelek rekel, da je bil najboljši ali brezhiben. Ravno nasprotno. Programi so se rušili, računalnik se ni želel povezati s tiskalnikom, interne računalničarje smo imeli praktično ves čas ob sebi. Tako da ima zgornje vprašanje kar neprijeten odgovor: trg ne nagrajuje najboljšega izdelka. Trg nagrajuje tistega, ki ga stranke poznajo, razumejo in mu zaupajo, nagrajuje tistega, ki je pri stranki ob pravem času na pravem mestu. Kot mi je rekla prijateljica, ko sem jo vprašal, zakaj se je poročila s sedanjim možem: “Bil je prvi, ki me je vprašal.”
Tri stvari, ki jih konkurenca dela drugače
Morda ima konkurenca bolj jasno sporočilo. Ne nujno boljše, ampak bolj jasno, enostavno, morda nagovori težavo stranke, preden začne hvaliti svoj izdelek. Stranka, ki v prvih nekaj sekundah razume, da jim lahko pomagate, kako jim lahko pomagate in zakaj ste pravi izbor, je bliže odločitvi, da se odloči za vas. Stranka, ki mora predolgo napenjati svoje možgane, da razume vašo dodano vrednost, je običajno z eno nogo pri izhodnih vratih.
Morda je konkurenca bolj vidna tam, kjer stranke iščejo rešitev, idejo za svojo težavo. Ne nujno, da je konkurenca povsod, ampak točno tam, kjer mora biti. Na tistem enem kanalu, družbenem omrežju, sejmu, konferenci. In ko so tam, so aktivni na polno.
Morda konkurenca bolj sistematično gradi zaupanje. Ima vsebino, ki dokazuje znanje. Reference, ki nagovarjajo težavo stranke. Morda so redno prisotne in si s tem gradijo prepoznavnost, preden stranka začne iskati.
Vaš izdelek oz. storitev je prednost samo, če jo stranka opazi
Vaš izdelek oz. storitev je prednost samo, če jo stranka opazi. Odličen izdelek, ki ga nihče ne pozna, je že v osnovi poraženec. Vprašanje torej ni, ali imate boljši izdelek. Vprašanje je, ali vas potencialna stranka, ki vas ne pozna, sploh najde?
English (US)