1 day ago
11
ARTICLE AD
Veliko ljudi še vedno verjame, da jih prihod z reševalnim vozilom na urgenco avtomatično postavi na vrh seznama za obravnavo. A stvar je – čisto drugačna. Ni pomembno, kako pridete. Pomembno je, kako hudo vam je. In Facebook objava reševalke, ki je pred dnevi zaokrožila, je razjasnila prav to – in hkrati odprla Pandorino skrinjico frustracij, napačnih predstav in vsakodnevnih zablod.
TRIAŽA: SISTEM, KI REŠUJE ŽIVLJENJA
Na urgenci ne velja pravilo “kdor prvi pride, prvi dobi pomoč”. Daleč od tega. Vse se začne pri triaži – sistemu, kjer medicinsko osebje razvrsti paciente po stopnji nujnosti. Ne po vrsti prihoda. Ne po tem, kdo ima »povezave«. Po podatkih UKC Ljubljana (2024) gre za petstopenjski sistem: od najnujnejših (srčni zastoj, hude poškodbe) do tistih, ki lahko čakajo brez posledic.
„Triaža ni stvar odločitve, temveč kliničnih kriterijev, ki jih določimo takoj ob prihodu pacienta,” so lani pojasnili v UKC Ljubljana.
In če ste med tistimi, ki pridejo prvi, a čakajo več kot eno uro? Zelo verjetno – vaš primer ni življenjsko ogrožajoč. In to je dobra novica.
Bolnišnica. Vir: ShutterstockMIT O “VIP VSTOPNICI”
Pogost nesporazum? Da prihod z reševalnim vozilom pomeni prednost. Instantno obravnavo. Brez čakanja. A kot pravi Moška reševalka – znana Facebook stran, ki pogosto osvešča o nujni medicini – je to popolna zmota.
Reševalno vozilo je prevoz. Ni »vstopnica za ALAYO v Portorožu«, kot so duhovito zapisali. In tisti, ki jim je res hudo – niti ne vedo, da so preskočili čakalno vrsto. Ker so medtem v komi. Ali nezavestni. Ali pa se za njihovo življenje bije bitka, ki je ne bi želeli doživeti.
„Zelo žaljivo in egoistično je do drugih pacientov, ko ljudje zahtevajo prednost, ker imajo sestanek ali otroke doma. Nekateri se z urgence ne vrnejo nikoli,” piše avtorica objave. Poudarek? Ne gre za udobje. Gre za preživetje.
NEVARNOSTI ZARADI NERAZUMEVANJA SISTEMA
Zamere, kričanje, celo grožnje. V letu 2023 so v slovenskih bolnišnicah zabeležili več kot 320 primerov verbalnih napadov na zdravstvene delavce – večina prav na urgentnih oddelkih (vir: Zdravniška zbornica Slovenije).
Kaj botruje tem izbruhom? Napačne predstave o tem, kako urgenca deluje. Nepotrpežljivost. In občutek krivice, ki pa ni utemeljen – ker triaža deluje po kliničnih, ne socialnih merilih.
KO SE ŽIVLJENJE MERI V SEKUNDAH
Tri zgodbe. Trije ljudje. Vsi pridejo na urgenco.
- Marija (67), z vročino 39 °C, že tretji dan.
- Igor (42), nezavesten po čelnem trčenju na avtocesti.
- Tim (25), prinesel je izvide in želi »mnenje specialista«.
Kdo pride prvi na vrsto? Seveda – Igor. In ne zato, ker so ga pripeljali z lučkami, ampak ker… mu življenje visi na nitki.
Triaža pomeni: ne kdo pride prej – ampak kdo ne more čakati.
KJE SMO V PRIMERJAVI Z DRUGIMI?
Na Nizozemskem triažni sistem pozna že otrok v osnovni šoli. V Švici pacienti že v čakalnici razumejo barvno kodo svojega statusa. In v Nemčiji – ni vam treba razlagati sestri, zakaj »res ne morete čakati«.
V Sloveniji? Počasi napredujemo. Leta 2022 je Ministrstvo za zdravje zagnalo kampanjo “Urgenca ni zasilna ambulanta” – zmerno uspešna. A kot opozarjajo: „Zdravstvena pismenost pri nas žal še vedno zaostaja, kar povzroča zmedo in nepotrebne konflikte.”
REŠITVE, KI BI LAHKO VZPOSTAVILE RED
Kaj torej pomaga? Komunikacija. Informacije. In tehnologija.
- Javni prikazi triažnega sistema v čakalnicah
- Video posnetki, ki razložijo postopek triaže (preprost jezik, realni primeri)
- Aplikacije, kot jih uporabljajo na Finskem ali Danskem, kjer pacient vnese simptome in izve, kaj naj pričakuje
Bi to delovalo v Ljubljani? V Murski Soboti? Verjetno – če bi bilo izvedeno dosledno in strokovno.
REALNOST PA JE …
Urgenca ni čakalnica v banki. Niti servis. In zagotovo ni restavracija, kjer se streže po vrstnem redu rezervacij.
Tam zadaj – za tisto modro zaveso – nekdo umira. In nekdo ga rešuje. Zato: če čakate, je to morda celo dober znak.
Moška reševalka je to zapisala preprosto – in zadelo je bistvo: „VIP vstopnica na urgenci je rezervirana za tiste, ki si je nihče ne želi.“
Vzemimo si minuto. In spoštujmo to.
Viri: FB, Delo, Zdravniška zbornica Slovenije
Pripravil: N. Z.
The post Tu je resnica: Kdo je na urgenci prvi na vrsti in zakaj vi morda ne boste first appeared on NaDlani.si.
English (US)