Intesa Sanpaolo z digitalnim odprtjem računa odpravlja obisk poslovalnice

Intesa Sanpaolo Bank je predstavila možnost popolnoma digitalnega odprtja transakcijskega računa, pri čemer ne potrebujete ne obiska poslovalnice ne videoidentifikacije. Postopek poteka prek mobilne aplikacije, za identifikacijo pa sta potrebna selfie in biometrična osebna izkaznica.

Nova možnost je namenjena slovenskim državljanom z biometrično osebno izkaznico. Odprtje računa je tako mogoče opraviti na daljavo, ne glede na to, kje je uporabnik, in brez usklajevanja termina za obisk banke. Banka rešitev predstavlja kot naslednji korak digitalizacije svojih storitev.

Ključna razlika v primerjavi z nekaterimi dosedanjimi načini digitalne identifikacije je, da postopek ne vključuje video klica z bančnim uslužbencem. Identiteto uporabnika banka preveri z biometrično osebno izkaznico in selfijem. S tem je celoten proces mogoče izvesti v mobilni aplikaciji.

Za uporabnika je prednost predvsem v tem, da za odprtje računa ni več potreben fizični stik z banko. To je posebej pomembno za tiste, ki večino bančnih storitev že opravljajo digitalno in obisk poslovalnice razumejo kot nepotreben korak. Po drugi strani ostajajo osebno svetovanje in stik z bančnimi strokovnjaki na voljo, če ga potrebujete.

Mojca Kovač, predsednica uprave Intese Sanpaolo Bank, je ob predstavitvi poudarila, da uporabniki pričakujejo preproste in varne bančne storitve, dostopne ne glede na čas in kraj. Po njenem mnenju digitalizacija ne pomeni opuščanja osebnega odnosa z banko, temveč predvsem možnost, da uporabnik sam izbere način komunikacije in opravljanja storitev.

Tehnološko ozadje širše preobrazbe je povezano z načrtom skupine Intesa Sanpaolo, da svoje bančne družbe v različnih državah poveže na skupnih tehnoloških temeljih. Andrea Rigamonti, glavni izvršni direktor družbe Intesa Sanpaolo International Value Services, je ob predstavitvi pojasnil, da je cilj vzpostaviti enotno digitalno platformo, vendar hkrati ohraniti dovolj prilagodljivosti za posamezne trge.

Digitalno odprtje računa samo po sebi ni več neobičajna bančna storitev. Pomembnejša je izvedba postopka. Pri Intesi Sanpaolo Bank je posebnost predvsem odprtje brez videoidentifikacije, saj preverjanje temelji na biometrični osebni izkaznici in prepoznavi uporabnika prek selfija. S tem banka zmanjšuje število korakov, ki jih mora uporabnik opraviti, preden začne uporabljati račun.

Nova storitev je trenutno namenjena državljanom Republike Slovenije z biometrično osebno izkaznico. Intesa Sanpaolo Bank jo predstavlja kot del širše digitalne prenove, katere cilj je večino vsakdanjih bančnih postopkov prestaviti na telefon, osebni stik z banko pa ohraniti tam, kjer ima za uporabnika dejansko vrednost.

The post Intesa Sanpaolo z digitalnim odprtjem računa odpravlja obisk poslovalnice appeared first on Tehnozvezdje.