Bralec: “Na vlaku je praktično nemogoče opraviti klic ali uporabljati internet”

Na nas se je obrnil bralec in redni uporabnik vlaka na relaciji Kočevje–Ljubljana, ki je opozoril na težave, s katerimi se srečuje pri vsakodnevni vožnji. Poudarja, da je mobilni signal na tej trasi izjemno slab, kar vpliva tako na dostop do interneta in klice. Kaj odgovarjajo Slovenske železnice?

»Rad se vozim z vlakom, vendar je pokritost s signalom izjemno slaba. Ne dela mi internet, stalno sem nedosegljiv, kar me včasih malce odvrne. Imam takšno službo, da je telefon nujno zlo,« nam je zaupal bralec.

Posnetek zaslona, ki prikazuje, kolikokrat je bil prekinjen klic.

Ker težave očitno niso osamljen primer, smo se z vprašanjem obrnili na Slovenske železnice. V podjetju se težav potnikov zavedajo, ter sporočajo, da že potekajo aktivnosti za izboljšanje uporabniške izkušnje.

V odgovoru so zapisali, da so septembra podpisali pogodbo s Telekomom Slovenije, ki bo na novih vlakih, opremljenih z Wi-Fi moduli, zagotavljal signal ter skrbel za vzdrževanje opreme. Pričakujejo, da se bo uporabniška izkušnja v naslednjih tednih bistveno izboljšala.

Ob tem opozarjajo, da v Sloveniji ostaja veliko tako imenovanih sivih lis, kjer je kakovosten mobilni signal preprosto nemogoče zagotavljati, tudi če se ponudniki trudijo z nadgradnjami omrežja.

Kot so nam pojasnili, so že začeli pogovore s podjetjem Starlink, ki ponuja dostop do interneta prek nizkoorbitnih satelitov. V naslednjem letu nameravajo pripraviti pilotni projekt, s katerim bodo preverili, ali bi bil satelitski internet zanesljivejša rešitev za zagotavljanje stabilne povezave na vlakih.

Do takrat pa potnikom ostaja upanje, da bo napovedana nadgradnja sistema z Wi-Fi moduli kmalu prinesla vidne izboljšave.