To so teme, ki jih načnejo ljudje z nizko čustveno inteligenco

Kot pojasnjuje, ljudje, ki že v uvodu pogovora omenjajo lastnino, kot so nepremičnine, dragi predmeti ali višina prihodkov, praviloma ne dosegajo želenega učinka. »Namesto občutka povezanosti lahko takšni pogovori sprožijo tekmovalno vzdušje. Čustveno inteligentni posamezniki pogovor usmerjajo k izmenjavi izkušenj, ne pa k primerjanju statusnih simbolov,« je poudaril Brown.

Po njegovih besedah obstaja razlika med iskreno delitvijo občutkov in vzorcem nenehnega pritoževanja. Osebe, ki v pogovoru ne izkazujejo zanimanja za sogovornika, temveč nenehno izpostavljajo lastno nezadovoljstvo, pogosto kažejo nizko raven čustvene zrelosti. »Deljenje skrbi je povsem naravno, toda zrelost se kaže v sposobnosti prepoznati, kdaj in kako o tem govoriti,« je dodal.

Obravnava občutljivih tem, kot so politična stališča ali druge družbeno razdvajajoče teme, lahko po Brownovem mnenju hitro zmoti sproščen potek druženja. Ključno vlogo igra razumevanje konteksta in prisotnost občutka za druge. »Pogovor ni prostor za vsiljevanje mnenj. Sogovornik, ki ne zazna razpoloženja, vodi monolog, ne dialoga,« je opozoril.