Ta novost na Petrolu povzroča napetosti, zaposleni opozarjajo na grožnje

Pri nakupu tobačnih izdelkov na nekaterih Petrolovih bencinskih servisih osebni dokument zahtevajo tudi od kupcev, ki so očitno polnoletni. Zaposleni opozarjajo, da se nezadovoljstvo strank spreminja v žaljenje in grožnje.

LJUBLJANA – Na delu Petrolovih bencinskih servisov naj bi od 2. novembra veljalo strožje navodilo za preverjanje starosti pri prodaji tobačnih izdelkov. Po navedbah zaposlenih morajo dokument zahtevati od vsakega kupca, tudi če je ta star 50, 60 ali več let. Ukrep naj bi veljal na prodajnih mestih, kjer je bila zaradi preteklih kršitev že izrečena prepoved prodaje tobačnih izdelkov.

Brez izjem tudi pri očitno polnoletnih kupcih

Zaposleni v dopisu opisujejo, da morajo navodilo izvajati dosledno, ne glede na videz ali starost stranke. Preverjanje naj bi zahtevali celo pri nakupu papirčkov za zvijanje tobaka. Prav vztrajanje pri dokumentu pri starejših kupcih po njihovih navedbah povzroča nerazumevanje in spore, ki jih morajo reševati prodajalci za pultom. Ob tem poudarjajo, da podpirajo preprečevanje prodaje tobačnih izdelkov mladoletnikom. Njihovi pomisleki se nanašajo predvsem na izvajanje navodila in zaščito zaposlenih, kadar se kupec na zahtevo odzove agresivno.

Opozarjajo na zmerjanje in grožnje

Po navedbah zaposlenih ne ostaja le pri pripombah. Opisujejo dretje, zmerjanje in grožnje, zaradi katerih jih skrbi za lastno varnost. Nezadovoljstvo kupcev je usmerjeno vanje, čeprav pri sprejemanju internih pravil niso sodelovali in jih morajo pri svojem delu upoštevati. Od vodstva zato pričakujejo pojasnila, kako bo zaščitilo blagajnike in druge zaposlene, ki prihajajo v neposreden stik s strankami. Želijo tudi, da podjetje ponovno preuči način preverjanja starosti.

Zaposleni navajajo, da so o težavah obvestili pristojne službe znotraj Petrola in sindikalne predstavnike ter podali anonimno prijavo na Inšpektorat RS za delo. V ospredje postavljajo vprašanje, kako zagotoviti spoštovanje pravil, ne da bi bili pri tem izpostavljeni grožnjam.

Opisane težave temeljijo na navedbah zaposlenih; odziv Petrola in ugotovitve inšpektorata v razpoložljivem gradivu niso navedeni.

Pripravil: K. J.
Vir: navedbe iz dopisa zaposlenih, povzete v posredovanem gradivu

<p>The post Ta novost na Petrolu povzroča napetosti, zaposleni opozarjajo na grožnje first appeared on NaDlani.si.</p>