Svet uporabnikov iz Radeč, zdaj primer slovenske dobre prakse

Zdravstveni dom v Radečah oziroma svet uporabnikov, ki deluje znotraj tega, je bil nagrajen za svoje delo in inovativnost. Projekte, ki imajo pozitiven učinek na zdravje prebivalstva, so letos že sedmič nagradili na Zdravstvenem razvojnem forumu. Svet radeškega zavoda se je kot ena izmed najboljših praks v zdravstvu izkazal z inovativno strukturo in aktivnim vključevanjem pacientov.

Kot so nam v pojasnilo poslali iz ZD, so komisijo za podeljevanje teh nagrad prepričali predvsem trije njihovi ključni dosežki. Da bi priznali človečnost, empatijo in srčnost uporabnikov, so uvedli nagrado “Ambasador srčnosti”. Poleg tega je Svet nenehno podajal pobude in predloge za izboljšanje zdravstvenega stanja uporabnikov ter izdal prvi in edini Vodnik za paciente v Sloveniji.

Edinstven vodnik za paciente

Celovit priročnik, ki uporabnikom na enem mestu ponuja vse ključne informacije za lažje orientiranje v zdravstvenem sistemu, so izdali lani. Pri izdelavi tega in ostalih projektov naj bi po informacijah ZD sodelovali uporabniki zdravstvenih storitev, celotno osebje zdravstvenega doma, predstavniki lokalnih društev ter Občina Radeče. Podeljena nagrada, kot pravi direktor ZD Franci Čeč pa jim daje potrditev, da so na pravi poti. “To za nas pomeni izjemno priznanje, da delamo dobro in da smo prepoznani kot primer dobre prakse tudi širše – izven meja naše lokalne skupnosti.” Kljub temu pa poudarja, da je celoten projekt rezultat večletnega dela in grajenja odnosov. “To je vez, ki je ni mogoče vzpostaviti čez noč ali kupiti z denarjem, temveč temelji na zaupanju in skupnih prizadevanjih za boljše zdravje vseh.”

Predsednica Sveta uporabnikov ZD Radeče Vesna Bregar, je povedala, da so aktivnosti v zdravstvenem domu izvedli skupaj z uporabniki zdravstvenih storitev. “Oskrbovanci niso le prejemniki oskrbe, temveč aktivni soustvarjalci.” V zadnjem času so prenovili informativne table v čakalnici z večjimi črkami in bolje razporedili informacije. Za hitre posvete in za kronične bolnike so uvedli možnost telefonskega pogovora s zdravnico. V prostorih zdravstvenega doma so posebej vzpostavili ambulanto za preventivne preglede ter organizirali delavnice na različne teme.

1 of 6

Kot pravi Čeč se zavedajo, da zdravstvo ves čas prinaša nove izzive. “Od kadrovskih vprašanj do nenehnega prilagajanja potrebam uporabnikom. Vendar pa nas prav inovativni pristopi učijo, da nobena ovira ni nepremostljiva.” V nadaljevanju napoveduje še širitev nagrajenega projekta. “Naš cilj ni ostati le pri lokalnem uspehu, temveč dobre prakse prenesti na državno raven.” Tako naj bi se prizadevali model Sveta uporabnikov ZD Radeče prenesti v druge slovenske regije ter uresničiti nove inovativne predloge, ki so že pripravljeni. “Ti bodo še dodatno nadgradili komunikacijo med pacienti in zdravstvenim osebjem ter opolnomočili uporabnike pri skrbi za njihovo zdravje. Vsak nasmeh zadovoljnega uporabnika in vsak korak k boljši dostopnosti storitev nam vlije nove moči.”

Direktor je za naš portal še poudaril, da v ZD verjamejo da je prihodnost zdravstva prav v takšnem sodelovanju, kjer tehnologija in inovacije služijo človečnosti in boljšemu počutju pacientov.

Sorodni članek:

Radečani izdali inovativni vodnik, ki paciente pelje čez celoten postopek

The post Svet uporabnikov iz Radeč, zdaj primer slovenske dobre prakse appeared first on Zon | Zasavske onlajn novice.