Je ZZZS plačal tudi storitve, ki jih ni prejela? Hude obtožbe pacientke po zdravljenju v Strunjanu: »Bili smo tretjerazredni gostje«

Slovenka, ki je bila konec avgusta in v začetku septembra na rehabilitaciji v Strunjanu, je javno opisala izkušnjo, zaradi katere se je odločila spregovoriti. Med drugim trdi, da so posamezne terapije trajale le nekaj minut, še resnejši pa je njen očitek, da naj bi bile zaračunane tudi storitve, ki jih ni bila deležna.

»Ne morem, da ne bi«

Pacientka navaja, da je bila v Talasu Strunjan na rehabilitaciji med 31. avgustom in 11. septembrom 2026. S svojo izkušnjo naj bi bila tako nezadovoljna, da jo je javno primerjala s predhodnim zdravljenjem v Zdravilišču Laško.

»Terapije od 5 do 10 minut. Masaža samo 8 minut,« je med drugim zapisala. Po njenih besedah je vse dnevne terapije končala približno v eni uri, kadar je imela tudi masažo, pa naj bi bila ta v času bivanja na programu le štirikrat.

Ob tem je objavila oziroma napovedala tudi primerjavo računov oziroma obračunov iz obeh zdravilišč, ki naj bi po njenih navedbah pokazali razliko v trajanju in količini terapij.

Najresnejši očitek se nanaša na obračun storitev

Posebej resna je njena trditev, da naj bi si Strunjan »zaračunaval tudi storitve, katerih nisi deležen«. Gre za navedbo pacientke, ki je brez vpogleda v dokumentacijo in pojasnila izvajalca ni mogoče potrditi.

ZZZS sicer določa, da morajo izvajalci zavarovanim osebam zagotavljati standardne storitve v skladu s pravili obveznega zdravstvenega zavarovanja. Talaso Strunjan je med izvajalci zdraviliškega zdravljenja, pacienti pa na takšno zdravljenje prihajajo tudi na podlagi odločbe ZZZS.

Razburila jo je tudi prehrana

Pacientka je kritična tudi do prehrane. Trdi, da obstaja občutna razlika med ponudbo za goste, ki so v zdravilišču prek ZZZS, in ponudbo za samoplačnike. Sama je svoj položaj opisala z besedami, da so bili gostje prek ZZZS obravnavani kot »tretjerazredni gostje«.

Gre za njeno osebno izkušnjo in oceno, zato bi bilo za celovito sliko treba pridobiti tudi pojasnilo zdravilišča.

Ključno vprašanje: kaj je bilo izvedeno in kaj obračunano?

Primer odpira predvsem vprašanje, ki presega nezadovoljstvo s hrano ali dolžino masaže. Če dokumentacija res vsebuje zdravstvene storitve, ki pacientki niso bile izvedene, bi bilo treba preveriti, katere storitve je izvajalec evidentiral in katere so bile dejansko opravljene.

Zato smo vprašanja glede navedb pacientke naslovili na pristojne. Njihova pojasnila bomo objavili, ko jih prejmemo.

Pripravil: I.M.

Vir: Facebook

<p>The post Je ZZZS plačal tudi storitve, ki jih ni prejela? Hude obtožbe pacientke po zdravljenju v Strunjanu: »Bili smo tretjerazredni gostje« first appeared on NaDlani.si.</p>