»Danes smo vas razočarali«: Predsednik A1 Slovenija po izpadu priznal napako in obljubil 100 tisoč evrov pomoči za izobraževanje otrok (VIDEO)

Tri ure brez signala. Brez klicev. Brez interneta. Predsednik uprave A1 je stopil pred javnost in priznal: “Danes smo vas razočarali.” Kaj se je zgodilo in kaj sledi?

Tri ure tišine po vsej državi

Slovenija je za tri ure obstala. Mobilne, fiksne in televizijske storitve A1 so bile nedosegljive po vsej državi. Ljudje niso mogli poklicati bližnjih, podjetja so obstala, številni so ostali brez dostopa do informacij. Predsednik uprave A1 Slovenija, Dejan Turk, je javno priznal odgovornost: »Nedosegljivost je povzročila nepredvidljiva programska napaka na naših strežnikih.« Dodal je, da razume razočaranje uporabnikov. »A1 povezljivost ni le storitev, je nekaj, na kar se ljudje zanašajo pri delu, za družino, varnost in vsakdanje življenje.« In ko to izgine? To ni le tehnična težava. To je občutek nemoči.

Kaj je šlo narobe?

Po besedah vodstva je šlo za programsko napako na strežniški infrastrukturi. Tehnične ekipe so takoj ukrepale in storitve ponovno vzpostavile v najkrajšem možnem času. Trenutno izvajajo celovito analizo temeljnega vzroka, da bi preprečili ponovitev. A vprašanje ostaja: kako ranljiva je naša digitalna odvisnost? Ko pade omrežje, pade tudi del vsakdana. Ta dogodek je še en opomnik, kako močno smo kot družba povezani – in kako hitro lahko ta povezava izgine.

Od opravičila k dejanjem

Turk ni ostal le pri besedah. Napovedal je, da bo podjetje v znak opravičila namenilo 100 tisoč evrov za izobraževanje otrok o varnosti na spletu. »Ko se Slovenija ni mogla povezati, smo se spomnili, kaj nas zares povezuje. Skupnost,« je poudaril. Po njegovih besedah močna skupnost temelji na zaupanju, varnosti in znanju – še posebej v digitalnem svetu. Gre za potezo, ki presega tehnično napako. Sporočilo je jasno: odgovornost ni le odprava okvare, temveč tudi krepitev digitalne prihodnosti.

Zaupanje se gradi počasi

»Če od nas pričakujete najvišje standarde, se bomo vsak dan trudili zaslužiti vaše zaupanje,« je zaključil Turk. Izpad je razkril ranljivost sistema, a tudi pomen transparentnosti. Zaupanje se namreč ne meri v hitrosti prenosa podatkov, temveč v odzivu, ko gre kaj narobe. Vprašanje je le,ali bo to dovolj, da uporabniki ponovno brez zadržkov zaupajo?

Pripravil: I.M.

Vir: Facebook/A1 Slovenija

The post »Danes smo vas razočarali«: Predsednik A1 Slovenija po izpadu priznal napako in obljubil 100 tisoč evrov pomoči za izobraževanje otrok (VIDEO) first appeared on NaDlani.si.